隐私政策

生效日期： 2021年9月6日

开发者：陕西红云网络科技有限公司

我们非常重视您的隐私，隐私权是您重要的权利。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的其明服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过拨打4000029999与我们取得联系。

本隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用“车探长骑手”及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或请您提供的信息将用于：

1、向您提供您使用的各项服务,并设计、维护、改进这些服务。

2、向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与我方的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

3、向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告。

4、我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他我们用户, 或我们或其关联方的合法权益。

5、我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来,用于为了给您提供更加个性化的服务使用,例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。

6、让您参与有关我们产品和服务的调查,或者促销及抽奖活动。

7、经您许可的其他用途。

（一）我们主动收集与使用的个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1、保障“车探长骑手”和相关服务的正常运行

当您使用“车探长骑手”及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、广告标示符（IDFA） 、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序等信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2、认证、登录“车探长骑手”

（1）当登录“车探长骑手”及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，您将接收到我们发送的短信验证码，我们将通过该短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可完善相关的网络身份识别信息（如头像和密码） ，收集这些信息是为了帮助您完成注册。

（2）为了提供您使用“车探长骑手”及相关服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号安全状态，更好地保护您或者其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在您使用车探长骑手”等需进行身份认证的功能或服务时，根据中华人民共和国相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名验证；我们可能使用或整合您所提供的上述信息，且经您授权后我们可以向其他第三方获取您的征信信息、职业信息，借此来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、监测及防范安全事件等。上述信息属于个人敏感信息，我们将采用行业内通行的方式，尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息，您将可能无法获得相关服务，但不影响“车探长骑手”其他功能与服务的正常使用。

（3）保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您常用的软件信息、MAC地址、IMEI信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”） ；我们也会收集您的设备信息对于车探长骑手系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

3、为您提供信息或服务

（1）在使用派单功能时，我们可能会收集并使用下列信息：

①　获得您的明示同意后访问您的定位功能并获取您的地理位置信息即地图功能：您可使用该功能查询车探长物流服务点或运输需求方位置，并使用导航功能。如您使用该功能，我们需要收集您的地理位置信息。这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的W—I接入点、蓝牙和基站等传感器技术。我们需要收集您的设备信息、位置信息、网络身份标识信息。我们会对“车探长骑手”用户的位置信息进行定位计算和费用计算，帮助您和其他“车探长骑手”用户获得更加精准的定位和路线规划服务。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止“车探长骑手”对您的地理位置信息的收集。

地理位置属于个人敏感信息，拒绝提供该信息，我们将不能基于地理位置向您推送最匹配的信息，但不影响"车探长骑手”其他功能与服务的正常使用。

请您了解，我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码，无法也绝不会与您的真实身份相关联。

（2）我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集前述信息是基于法律法规要求及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要。

（3）基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要，我们将收集订单始发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。如果您拒绝我们获取您的相关信息。可能导致我们无法更好地保护您的权益。

（4）为向您提供相关服务，我们可能会请求调用您的一些设备权限，您可拒绝我们收集相应的个人信息，您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用“车探长骑手”的其他功能。包括：请求访问您的照片，帮助您上传证件或变更用户信息；请求访问您的相机，协助您与运输服务需求方沟通，拍摄传输货物照片等；请求您开启设备通知功能，以便向您发送消息；请求访问您的拨打电话权限，以便联系运输服务需求方或致电容服团队；请求访问您的麦克风，录取您的特定订单行程中的车内环境声音；如果您是Android用户，我们还会请求读取外置存储器，用于存储车探长物流软件运行时的日志内容、图片等。

4、信息安全                                                                                          

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

5、我们可能使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法监测等

为预防、发现、调查危害公共安全、侵犯个人合法权益、违反法规或协议规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴的合法权益及社会公益。我们将会使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法行为检测等。

二、我们对Cookie和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用车探长骑手及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息，进一步了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务即用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

（一）保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

（二）帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（包括：记录搜索历史）。

我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称\"单像素GIF文件“或\”网络Beacon"） ，使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括：Internet协议（IP）地址，浏览器类型， Internet服务提供商（ISP） ，参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。

三、我们如何存储个人信息

（一）信息存储的地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循法律法规的规定，征求您的自主选择同意。

（二）存储期限

我们仅在为提供“车探长骑手”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

四、除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息。

我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）分享（他们可能并非位于您所在的法域），用作下列用途：

①　1.向您提供我们的服务；

②　2.实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的；

③　3.履行我们在《服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利；

④　4.理解、维护和改善我们的服务。

如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：

1.遵守适用的法律法规；

2.遵守法院命令或其他法律程序的规定；

3.遵守相关政府机关的要求。

4.为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

注：订单信息：您可以在“车探长骑手”产品中查询您的订单记录等。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用致电客服电话[400-002-9999] ，我们将及时解决您的问题和需求。

五、个人信息：

（一）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过致电客服电话【400-002-9999】提出更正申请。

（二）个人信息主体注销账户

用户可将注销账号信息和联系方式发送至官方邮箱

xianhongyunnetwork@163.com，客服收到邮件后，会在3-10个工作日内联系您，并协助您注销您的账户。

六、我们如何保护未成年人的信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务 前，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得 您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我 们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使 用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的 措施。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成 年人的个人信息的保密性及安全性。 

七、本隐私政策如何更新

我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：电话：【400-002-9999】。

附件一